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别以“智能”名义梗阻服务

来源:清洋王卢网 作者:未知 发表时间:2019-07-13 16:53:01 我要评论

然后我回到柜台前,想再取1万元存到先生的卡里。可工作人员往自助取款机一指,又让我去机器上办。我问,为何不能在柜台存取款?她答,银行有规定,整数金额通过机器取,不是整数才在柜台取。我只好自己变通:“取10001元,再存到另一张卡上。”她很快办好,明显比我在机器上取、存1万元要快。

目前,该女婴还在重症监护室观察治疗。据宝安区妇幼保健院相关负责人介绍,待女婴基本情况稳定后,将进行彩超检查,以进一步检查全身情况,排除合并疾病。据了解,宝安警方已对此事介入调查。(记者 曾逸敏)

先生办出国签证,需开一份存款证明。我俩都有家门口银行的借记卡,于是我带上两人的身份证,就近前去办理。他的卡里只有零钱,我打算把自己卡里的6万元转到他卡上。人工柜台前空无一人,可工作人员一听我要转账,就让我去机器上办理;机器前有好几个人等着,我说就在柜台转,她却摇头说必须在机器上转。于是我边排队边拿出手机,通过该行APP顶着上限转账5万元。

不久前听朋友说,他曾为办理一项业务在某银行的人工柜台和自助机器之间“奔波”折腾。13日,笔者在另一家银行也经历了一回。苦笑之余,有句话不吐不快:别以“智能”的名义梗阻服务。

5日,省应急管理厅召开首场新闻发布会宣布,今年我省将持续深化危化品、交通运输等重点行业领域专项治理,全面实施危化品重大危险源源长责任制。

由于荷兰积极拓展应用清洁能源,因此当地成为汉能的重要海外市场。今年 3 月初,当地的首个汉瓦项目同样在格罗宁根市落成;该国足球劲旅 AZ 阿尔克玛尔的足球场,亦用上 1725 块汉能的薄膜太阳能组件;于登博斯(Den Bosch) 的 Maaspoort Sports Center,汉能也为其安装了 418 块柔性薄膜组件;距离荷兰阿姆斯特丹几十公里的克罗默尼(Krommeie)小镇上,有着全世界最早铺设的 “太阳能之路”汉路。2016 年 10 月,汉能为这条原本 70 米的太阳能单车径安装更多薄膜太阳能组件,令太阳能之路得以进一步延伸。

到目前为止,辽宁省各市在所属开发区内共设立72个“飞地经济”园区,面积约608平方公里。通过提供承接平台,推进项目向“飞地经济”园区集中,使其成为各市招商引资的创新区、乡镇经济的拉动区。

因为这笔钱需冻结3个月,我请她把钱存定期。这时再一次听对方说“去机器办”。我再问,为何柜台不办,偏要客户去机器前排队?一位大堂经理过来解释:“我们有规定,凡是机器能办的,人工柜台就不允许办。机器也是柜台,叫‘智能柜台’。以后可能就没有人工柜台了。”

再次回到人工柜台前,这次,总算没让我去机器上开存款证明。我忍不住问,人工柜台前一个客户没有,智能柜台前挤着一群人,为何你们要让客户排队、来回跑?工作人员回答:“就是这样规定的。”

各部门对媒体报道中涉及的北京金诚网信通信技术有限公司检查发现,金诚网信向通州保利大都汇写字楼内用户提供的宽带服务,构成无证经营电信业务,同时存在“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为。

王金平选在10时10分发表参选演说,代表“十全十美,双十也是武昌起义的日子”。他表示会以坚定的信心跟决心结合各行各业力量,再一次展现台湾的生命力。在谈到两岸关系时,王金平说,台湾与大陆的关系是“中华儿女,本是同根生”,两岸必须终结战争,否则战争将终结大陆与台湾。他同时援引南非前总统曼德拉的话称,“想与敌人和平共处,就必须与敌人合作,然后他就能成为你的伙伴”,并批评蔡英文当局诸多施政错误与不作为,阻碍了台湾前进的脚步。民进党“立委”管碧玲7日称,对于王的参选演说,她第一时间的评价是“着墨本土意识,但却屈服于中国,是一种软弱的意识形态”。高雄市长韩国瑜称,王金平是老朋友、老同事,也是老长官,真心祝福他心想事成。台媒注意到,全场没有大佬助讲。

开设智能柜台,银行的初衷应是提高服务效率,减少人力成本。但若将业务严格区分为人工办、机器办,并通过硬性规定一味将客户往智能柜台“引导”,这一制度设计是否经过科学评估?有无预见到机器前的“梗阻”并设置解决方案?换言之,银行更改服务流程、培育智能服务模式的过程中,客户办事的便捷度、满意度究竟占了多少分量?

11月22日,消防人员演练对“受伤人员”进行救援。

如今很多政务服务、公共服务可以网上办、手机办、“不见面”办,人们纷纷对此表示欢迎。对各类服务机构在智能化转型过程中可能出现的服务盲区、衔接不畅,应予以理解,不必过多苛责。但是,有关机构也应重视此类新型“梗阻”、尽可能优化制度设计,真正为服务加分,而不能因“智能化”迷失了提供优质服务的初心。

在智能柜台前,我在大堂经理指引下“自助”完成活期转定期的操作。说实话,显示屏上的字我压根儿没细看,要想把这些步骤弄个究竟,估计要花不少时间。若是老年人,就算有人指引,恐怕办起来也不会太顺。难怪自助机器前常有人排队,工作人员常需兼顾多台机器前的客户。

纳环境与旅游部部长波汉巴·希菲塔在首都温得和克举行的活动中说,纳米比亚修订了1975年颁布的“自然保护条例”,增加一项新规定,即任何人不得携带塑料袋进入野生动物园或自然保护区。

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